Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Auto-Ochrona, prowadząca serwis auto-ochrona.pl i punkt montażowy przy ul. Syreny 8 w Warszawie. W sprawach dotyczących danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem biuro@autoplus-serwis.pl lub telefonicznie pod numerem +48 505 630 350.

Jakie dane przetwarzamy

Gdy wysyłasz formularz, przetwarzamy numer telefonu, opcjonalny adres e-mail oraz informacje o aucie: markę, model i rok produkcji. Asystent doboru może dodatkowo przekazać wybrane potrzeby, sposób parkowania, planowany termin montażu, rekomendowany i wybrany wariant oraz techniczny identyfikator rozmowy. Mechanizmy bezpieczeństwa formularza zapisują również czas rozpoczęcia zgłoszenia i dane kontrolne służące wykrywaniu spamu.

Podczas korzystania ze strony serwer może automatycznie zapisywać adres IP, datę i czas żądania, adres odwiedzanej strony, typ przeglądarki oraz podstawowe informacje o urządzeniu i błędach technicznych.

Po co i na jakiej podstawie wykorzystujemy dane

Dane z formularza wykorzystujemy, aby odpowiedzieć na zapytanie, sprawdzić możliwość montażu, przygotować orientacyjną wycenę i skontaktować się w sprawie usługi. Podstawą jest podjęcie działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

Dane techniczne przetwarzamy w celu zapewnienia działania i bezpieczeństwa strony, zapobiegania nadużyciom oraz ustalania lub obrony roszczeń. Podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Jeżeli przetwarzanie będzie konieczne do wykonania obowiązku prawnego, podstawą będzie art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Czy podanie danych jest obowiązkowe

Podanie danych jest dobrowolne. Numer telefonu oraz podstawowe dane auta są jednak potrzebne, abyśmy mogli oddzwonić i wstępnie sprawdzić zgodność zabezpieczenia. Adres e-mail jest opcjonalny. Brak danych wymaganych w formularzu uniemożliwi wysłanie zgłoszenia, ale nadal możesz skontaktować się z nami telefonicznie.

Komu możemy przekazywać dane

Dostęp do danych mogą otrzymać upoważnione osoby obsługujące zapytania oraz dostawcy usług potrzebnych do działania serwisu, w szczególności hostingu, infrastruktury sieciowej, poczty elektronicznej, utrzymania systemów i bezpieczeństwa. Dane mogą zostać udostępnione doradcom prawnym lub księgowym, gdy jest to niezbędne, a także organom publicznym, jeśli wymagają tego przepisy.

Nie sprzedajemy danych i nie przekazujemy ich innym podmiotom do prowadzenia ich własnego marketingu.

Przekazywanie danych poza EOG

Niektórzy dostawcy infrastruktury technicznej mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takim przypadku przekazanie odbywa się na podstawie mechanizmu dopuszczonego przez RODO, w szczególności decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony albo standardowych klauzul umownych.

Jak długo przechowujemy dane

Dane przesłane w zapytaniu przechowujemy przez czas potrzebny do jego obsługi. Następnie możemy je zachować do końca okresu niezbędnego do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. Jeżeli dojdzie do zawarcia umowy, dane przechowujemy również przez okres wymagany przepisami podatkowymi, rachunkowymi i innymi obowiązkami prawnymi.

Dane techniczne i logi bezpieczeństwa przechowujemy tylko przez okres potrzebny do zapewnienia działania serwisu, analizy błędów i ochrony przed nadużyciami, a następnie usuwamy je lub anonimizujemy.

Asystent doboru zabezpieczenia

Odpowiedzi pozostają w otwartym asystencie i nie zapisujemy postępu w pamięci sessionStorage ani localStorage. Po wyjściu lub odświeżeniu strony konfigurację trzeba rozpocząć od początku. Dane trafiają do Auto-Ochrony dopiero po świadomym wysłaniu formularza.

Rekomendacja wariantu powstaje na podstawie stałych reguł i podanych odpowiedzi. Nie jest profilowaniem ani zautomatyzowaną decyzją wywołującą skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływającą.

Pliki cookie i technologie techniczne

Serwis nie korzysta obecnie z narzędzi analitycznych ani reklamowych. Dostawca hostingu i system ochrony strony mogą stosować niezbędne pliki cookie lub podobne mechanizmy w celu zapewnienia bezpieczeństwa, równoważenia ruchu i poprawnego działania witryny. Formularz na hostingu obsługującym PHP może używać krótkotrwałej sesji technicznej do ograniczania nadużyć.

Mapa Google

Mapa nie jest ładowana automatycznie. Dopiero po wybraniu przycisku „Pokaż mapę Google” przeglądarka łączy się z usługą Google Maps. Google może wtedy otrzymać m.in. adres IP, informacje o przeglądarce i urządzeniu oraz dane wynikające z ustawień konta Google. Szczegóły opisuje polityka prywatności Google. Zamiast osadzonej mapy możesz otworzyć lokalizację w nowej karcie.

Twoje prawa

W zakresie przewidzianym przez RODO masz prawo żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przeniesienia danych. Możesz również wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Jeżeli podstawą przetwarzania jest zgoda, możesz ją wycofać w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

Aby skorzystać z praw, napisz na biuro@autoplus-serwis.pl. Masz również prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uważasz, że dane są przetwarzane niezgodnie z prawem.

Zmiany polityki

Polityka może być aktualizowana, gdy zmienią się funkcje serwisu, wykorzystywani dostawcy lub przepisy. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod tym adresem. Data obowiązywania bieżącej wersji: 28 lipca 2026 r.